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CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Compra junto con las Condiciones Generales y Política de Privacidad accesibles desde el portal www.almacenescobian.es (en adelante, el “Portal”), y las condiciones específicas que, en su caso, pudieran establecerse para cada operación, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Almacenes Cobián, S.A. (en adelante, “ALMACENES COBIÁN”), con domicilio en Plaza de Marqués Viudo de Pontejos 2, 28012 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-34569, Tomo 1930, Folio 201 y con NIF A-28004273, y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del Portal (en adelante los “Usuarios” o los “Usuarios/Compradores”). Las presentes Condiciones de Compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y otras disposiciones legales aplicables. Para la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos a través Portal, será condición necesaria que los Usuarios se registren en el Portal y acepten las presentes Condiciones de Compra. La aceptación de estas Condiciones de Compra implica asimismo la aceptación a las Condiciones Generales y a la Política de Privacidad del Portal. Queda expresamente prohibida la adquisición de productos de ALMACENES COBIÁN a través del Portal para su posterior reventa. ALMACENES COBIÁN informa a los Usuarios de que es responsable del Portal y de los productos que se comercializan en el mismo. Los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones de Compra, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario, al efectuar su registro en el Portal, declara conocer y aceptar las mencionadas Condiciones de Compra como necesarias para acceder a los productos y servicios ofrecidos a través del Portal.

1. PRODUCTOS OFRECIDOS.

SISTEMA DE COMPRA Para la adquisición de productos a través del Portal, ALMA 2

2.2 Número de unidades: El Usuario deberá indicar el número de unidades que desee.

2.3 Precio: El producto y la cantidad escogidos se mostrarán en la pantalla una vez dado al icono con el carrito y el número de productos seleccionados situado en la parte superior derecha de la pantalla con el importe total de los productos acumulados en la cesta. En caso de querer eliminar cualquiera de los productos seleccionados, el Usuario deberá hacer clic en la papelera habilitada al efecto. En caso de querer continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Realizar pedido” situado debajo del listado de su cesta de la compra. Todos los precios incluyen IVA. (ii) Confirmación de pedido Una vez finalizada su compra, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Realizar pedido”. A continuación, se mostrarán en pantalla los datos de envío del Usuario que, por defecto, serán los datos que introdujo al registrarse en el Portal. Si el Usuario deseara que la entrega se realice en otra dirección, deberá rellenar todos los campos que aparezcan en la pantalla y hacer clic en la opción “Siguiente”. Una vez validada la dirección de envío aparecerá el importe total del pedido (impuestos y gastos de envío o transporte incluidos).

2. FORMAS DE PAGO

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes modalidades de pago: 2.1 Tarjeta de crédito y débito En el caso de pago con tarjeta de crédito o débito se facilitará a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad. Como sistema de pago electrónico, ALMACENES COBIAN está adscrita a la pasarela de Comercio Electrónico de Unicaja. Todos los datos proporcionados a estos efectos están encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. 2.2 Transferencia bancaria En el caso de pago mediante transferencia bancaria, en el concepto deberá hacer constar su número de pedido. Una vez realizada la transferencia, el Usuario deberá enviar copia del justificante de la transferencia al email atencionalcliente@almacenescobian.es.

2.3 Sistema PayPal En el caso del sistema PayPal (http://www.paypal.es/es), se efectuará el pago con la tarjeta de crédito del Usuario, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo a PayPal para ordenar el cobro.

2.4 Pago contra reembolso En el caso de pago contra reembolso, la comisión es de 2,50€ (IVA incluido). Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparezcan en pantalla. Una vez efectuado correctamente el pago, ALMACENES COBIÁN pondrá a disposición del Usuario un justificante que acredite las condiciones esenciales de la operación.

3. LA FORMA DE ENVÍO

Los Usuarios podrán elegir una de las siguientes formas de envío:

3.1 Mensajería

3.2 Recogida en tienda La opción “recogida en tienda” consistirá en la retirada del producto o productos adquiridos por parte del Usuario en el establecimiento. El Usuario podrá acudir a nuestras instalaciones, situadas en Plaza de Marqués Viudo de Pontejos, 2, 28012 Madrid, de lunes a viernes de 10:00 a 13:45 y de 16:45 a 20:15 y los sábados de 10:15 a 14:00 (Sábados tarde cerrado). 

4. Importe definitivo de la compra

4.1 Para calcular el importe definitivo, el Usuario deberá seleccionar las formas de pago y envío que más le interesen, con las tarifas que cada una de ellas lleva implícita. Una vez seleccionadas ambas, el importe de la compra aparecerá automáticamente, incluyendo los gastos de envío y los posibles costes de la forma de pago escogida.

4.2 Seguidamente, aparecerá una pantalla con el resumen de su compra, formas de pago y envío seleccionadas, importe final a satisfacer y medio en el que ha elegido hacerlo.

4.3 A lo largo del proceso el Usuario podrá retroceder siempre que lo desee, pulsando en el botón correspondiente.

5. PLAZO DE ENTREGA

5.1 ALMACENES COBIÁN se obliga a entregar los bienes al Usuario en el plazo máximo de seis (6) días hábiles. Este plazo se aumentará en el tiempo en que se tarde en recibir el producto si no estuviera en stock.

5.2 En caso de que surjan problemas de suministro, el Portal se pondrá en contacto con el Usuario para informarle adecuadamente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se especificará en pantalla durante la tramitación del pedido.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa vigente reguladora de las ventas a distancia, el Usuario disfruta de un derecho de desistimiento, según el cual podrá devolver el producto comprado, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, sin necesidad de justificar su decisión, y recuperar el dinero pagado. Para ello, el Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde que recibe su compra. Puede utilizarse el documento que tiene que facilitar el vendedor junto con el producto enviado o cualquier otro medio de comunicación que deje constancia de su envío. El Usuario sólo está obligado a pagar el coste del envío de la devolución. 4 En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido la existencia de su derecho de desistimiento desde la iniciación del proceso de compra, con el registro del Usuario en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Compra y, en todo caso, desde el momento en que efectúe el pedido. Para realizar la devolución del producto, que deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, deberá remitirse asimismo, a siguiente dirección: ALMACENES COBIAN, S.A. Att. Departamento de Ventas – Página Web, Plaza de Marqués Viudo de Pontejos, 2, 28012 MADRID.” Según el Artículo 102. Excepciones al derecho de desistimiento. El apartado b) contempla como excepción a: Contratos de suministros de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Al final de estas Condiciones de compra se adjunta el documento de desistimiento que debe ser completado por el Usuario.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

En todo momento el Usuario podrá presentar sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección: ALMACENES COBIAN, S.A. Att. Departamento de Ventas – Página Web, Plaza de Marqués Viudo de Pontejos, 2, 28012 MADRID. ALMACENES COBIÁN pone a disposición de los Usuarios el siguiente el teléfono y dirección de correo electrónico de atención al cliente: Tel. (+34) 91 522 25 25 / atencionalcliente@almacenescobian.es. Asimismo, ALMACENES COBIÁN pone a su disposición hojas de reclamaciones en su domicilio en Madrid, Plaza de Marqués Viudo de Pontejos 2, 28012.

8. JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Compra se regirán y serán interpretadas por la ley española vigente. Para la interpretación o ejecución de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de Compra, ALMACENES COBIÁN y el Usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del Usuario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles en caso de que fuera otro. © Almacenes Cobián, S.A. (2012) 5

DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO

Don/ Doña_________________________________________________ con NIF _____________________, y en ejercicio del derecho que me concede el Real Decreto 20555 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, MANIFIESTO I. Que en fecha _____________________ adquirí en la página web www.almacenescobian.es, el producto con número de referencia_________________. II. Que en función del mencionado artículo, ejerzo el derecho a desistimiento, devolviendo asimismo el correspondiente producto, siendo responsable por cualquier daño en que pueda incurrir el mismo como resultado de su devolución y haciéndome cargo del coste directo del mismo. En _______________________ a _____ de ______________ de 20___ IMPORTANTE: Este documento debe ser cumplimentado, firmado y ser enviado en cualquier forma que acredite la fecha de envío a Almacenes Cobián S.A. - Plaza de Marqués Viudo de Pontejos 2, 28012, Madrid.